Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto.

2. Términos de Devolución

Puede devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin importar su estado.

• El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Es necesario presentar la factura o comprobante de compra.
• No se aplican cargos por devolución o cambio del producto.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contáctenos a través del formulario de contacto para obtener autorización para devolver.
2. Descargue e imprima la etiqueta de envío prepagada que le proporcionaremos.
3. Empaque cuidadosamente el producto.
4. Incluya la prueba de compra.
5. Envíe el producto a la dirección que le proporcionaremos.

4. Devoluciones Gratuitas

Todas las devoluciones son gratuitas. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para devolver el producto, la cual podrá descargar e imprimir.

5. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso a la forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

6. Cambios

Si desea cambiar un producto, puede devolverlo y solicitar otro o realizar un nuevo pedido del producto deseado.

7. Productos Dañados o Defectuosos

En caso de que el producto esté dañado o defectuoso, contáctenos para obtener un reemplazo o reembolso, sin costos adicionales.

8. Sin Cargos de Reacondicionamiento

No se aplican cargos de reacondicionamiento por devoluciones o cambios de productos. El proceso de devolución es completamente gratuito para el cliente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o cambios, por favor contáctenos a través del formulario de contacto.